تتعامل شركات التسويق الالكتروني مع اكتساب عملاء جدد من الداخل والخارج من خلال الأدوات التي يوفرها الإنترنت، حيث تقوم شركات التسويق الالكتروني بإنشاء مواقع الويب والمتاجر عبر الإنترنت، ويعزز مساحات الشركة عبر الإنترنت باستخدام أدوات الاتصال الرقمية والانتشار بواسطة التسويق الرقمي.
يُعرّف التسويق عبر الإنترنت بأنه مجموعة الأدوات المستخدمة على الإنترنت للترويج للأعمال أو المنتجات أو الخدمات الخاصة بشركة ما، لذلك يرتبط نشاط التسويق الرقمي عادةً باستراتيجيات اكتساب العملاء والعلاقات والولاء التقليدية على الوسائط “غير المتصلة بالإنترنت” (على سبيل المثال، اللوحات الإعلانية، والنشرات الإعلانية، والإعلانات المطبوعة، والمعارض، والتسويق المباشر، ومراكز الاتصال)، والتكامل إلى هؤلاء من خلال استكمال تواجد الشركة في المساحات الجديدة التي يوفرها الويب.
تتعامل شركات التسويق الالكتروني على وجه التحديد مع دراسة أفضل استراتيجيات التسويق الرقمي والتسويق عبر الانترنت لشركة ما، ثم إنشاء مشروع ويب يمكنه جذب العملاء والعملاء المحتملين التجاريين المؤهلين إلى الأسواق (الإيطالية والعالمية) التي تهم الشركة، يمكن أن تترجم إلى عقود ذات قيمة.
تعد أدوات التسويق الالكتروني او التسويق عبر الإنترنت المستخدمة لتحقيق هذه الأغراض هي الأكثر تنوعًا، ولكنها تتضمن عادةً واحدًا أو أكثر وفي تلك المقالة سنقوم بمناقشة المواضيع الآتية، والتي سيساعدك فهمها بشكل كبير على تكوين استراتيجية تسويق الكتروني جيدة.
- إنشاء موقع ويب أو صفحة مقصودة (موقع صغير) أو موقع تجارة إلكترونية
- استراتيجيات التسويق الالكتروني.
- إنشاء التواجد عبر الإنترنت: موقع الويب، الصفحة المقصودة، التجارة الإلكترونية.
- أدوات التسويق عبر الإنترنت: ترويج الشركة.
- كيفية اختيار وكالة التسويق عبر الإنترنت المناسبة.
- مع أي استراتيجيات يمكن القيام بالتسويق عبر الإنترنت؟
إنشاء موقع ويب أو صفحة مقصودة (موقع صغير) أو موقع تجارة إلكترونية
ترويج موقع الويب من خلال التواصل عبر الإنترنت واستراتيجيات التسويق الالكتروني و الرقمي عبر محركات البحث (تحديد مواقع تحسين محركات البحث، وإعلانات Google، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتسويق المحتوى، والإعلان العرضي والبرمجي، والتسويق عبر الوسائط الاجتماعية) تحسين وتبسيط العمليات التجارية من خلال أنظمة الويب المعقدة التي يمكنها تسهيل وتسريع العمليات والتدفقات.
استراتيجيات التسويق الالكتروني
تهتم شركات التسويق الالكتروني في المقام الأول بدراسة أفضل استراتيجية للشركة، بدءًا من أهداف أعمالها والأسواق التي تنوي الوصول إليها من خلال تواجدها عبر الإنترنت.
من خلال دراسة السوق والعميل والمنافسة والشركة نفسها، يتم اقتراح وتقديم خطة اتصالات رقمية، والتي يمكن أن تحقق الأهداف الملخصة في اختصار: محددة، قابلة للقياس، جذابة، قابلة للتحقيق، موقوتة (أي، أفق زمني واضح).
في خطة التسويق عبر الإنترنت، يتم اقتراح الوسائل الصحيحة للعثور على عملاء جدد في الأسواق المرغوبة، مع تخصيص الميزانية، والمخاطر والفرص، والقيمة المضافة التي سيتم توصيلها مقارنة بالمنافسين المباشرين وغير المباشرين، والجدول الزمني لمتابعة.
إنشاء التواجد عبر الإنترنت: موقع الويب، الصفحة المقصودة، التجارة الإلكترونية
يتم تحقيق تواجد الشركة على الإنترنت من خلال إنشاء مساحة افتراضية تسمى عادةً موقع الويب، ومع ذلك فإن مفهوم الموقع باعتباره “عرضًا” موضوعًا قديمًا منذ خمس سنوات على الأقل: يصبح موقع الويب إعلانًا تجاريًا افتراضيًا حقيقيًا، وقادرًا على جذب العملاء على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، يتحدثون بلغة العميل وتزويده بفرص للتحويل.
نعني بالتحويل العملية التي يقوم من خلالها العميل بتنفيذ الإجراء المطلوب على موقع الويب، مثل ملء نموذج الاتصال، للحصول على عرض أسعار أو عرض.
بناءً على احتياجات الشركة، قد لا يكون موقع الويب هو الحل الأفضل أو الحل الوحيد الذي يجب إعداده، البدائل هي صفحة مقصودة، أو موقع هبوط مصغر لنقل رسالة بسيطة ومباشرة، تهدف إلى جمع جهات الاتصال التجارية؛ موقع للتجارة الإلكترونية يسمح لك ببيع المنتجات أو الخدمات مباشرة عبر الإنترنت؛ أو مدونة إعلامية لنقل رسائل التوعية أو لبناء ولاء العملاء.
في أحيان أخرى، ما تحتاجه الشركة من التسويق عبر الانترنت ليس العثور على عملاء جدد، ولكن لتحسين وتبسيط العمليات والتدفقات التجارية، بهذا المعنى، فإن أفضل حل هو تطبيق ويب، وهو نظام معقد (داخلي أو خارجي) يعمل على تسريع الخطوات وتشغيلها تلقائيًا.
أدوات التسويق عبر الإنترنت: ترويج الشركة
تتعامل وكالة التسويق عبر الويب أيضًا مع الترويج للمساحة الافتراضية المصممة والمبنية، مع الأدوات المختلفة التي يوفرها الويب، على وجه الخصوص، يتمثل الاتجاه الأول في أدوات التسويق الداخلي، والتي تسمح لك باكتساب الزوار “من خلال العثور عليهم” في الوقت المناسب من قبل العملاء المناسبين، على سبيل المثال، عندما يكتب المستخدم كلمات معينة (تسمى “كلمات رئيسية”) على محرك بحث مثل Google، قائمة بهذه الأدوات تشمل:
- أنشطة تحديد المواقع في محرك البحث (تسمى أيضًا تحسين محركات البحث، تحسين محركات البحث).
- الإعلان على جوجل ومحركات البحث الأخرى.
- استراتيجيات تسويق المحتوى، مثل إنشاء مقالات المدونات والكتب الإلكترونية والرسوم البيانية، والتي يمكن أن تجذب العملاء المهتمين بمنتجاتهم أو خدماتهم.
الاتجاه الثاني هو اتجاه الخارج (التسويق الخارجي)، والذي “يدفع” العملاء المستهدفين، ويوصل رسالة مباشرة تهدف إلى تحفيز المعرفة بالمنتج أو الخدمة. أمثلة على هذه الأدوات هي:
- التسويق الرقمي عبر وسائل التواصل الاجتماعي (وجود الشركات والإعلان على الشبكات الاجتماعية).
- الإعلانات المصورة والبرمجية (“اللافتات” الشهيرة على مواقع الويب الخاصة بالموضوع).
- التسويق عبر البريد الإلكتروني (إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية ونشرات إخبارية).
- العلاقات العامة الرقمية، أو البحث عن الشهادات والمؤثرين على الشبكة الذين يمكنهم إقناع جزء كبير من المستخدمين بشراء المنتجات والخدمات.
تتمثل مهمة وكالة التسويق الالكتروني او التسويق عبر الإنترنت في إنشاء الوسائل الصحيحة واستراتيجية الاتصال الصحيحة عبر الإنترنت، لتحقيق الأهداف المحددة في المرحلة الأولية.
كيفية اختيار وكالة التسويق عبر الإنترنت المناسبة
شركات التسويق الالكتروني الصحيحة هي التي، أولاً وقبل كل شيء، لا تسألك عن عدد الصفحات التي يريد العميل موقع الويب لها أو “كيف يريدها”، ولكنها تسأل عن الأهداف التسويقية التي تنوي الشركة تحقيقها من خلال التسويق عبر الانترنت، عندئذٍ ستكون الوكالة نفسها هي التي ستقترح وتعزز الوسائل التي تراها أنسب لتحقيق هذه الأهداف!
بعد ذلك، من المرجح أن العوامل المختلفة التي يمكن أن تؤثر على اختيار شركة مخصصة للتسويق عبر الإنترنت هي التالية:
- الجوائز أو الاعترافات أو الشهادات (على سبيل المثال، الحصول على حالة شريك Google).
- المقترحات غير “القياسية” والمطابقة لمواقع الويب الأخرى المتداولة، ولكنها شخصية والتي تعكس بالضبط ما تنوي الشركة أن تكون عليه وتواصله.
- عروض يسهل فهمها: اتفاقيات واضحة وأهداف مشتركة، وليست كلمات كبيرة ووعود بحار، الواقعية المشتركة والواعية أفضل (“يستغرق الأمر عامين من الاستثمار لتحقيق هذا الهدف”) بدلاً من الأكاذيب لبيع خدمة تسويق عبر الإنترنت.
- العروض ليست رخيصة جدًا: كما هو الحال في جميع القطاعات، حتى الويب يتكون من محترفين متخصصين درسوا وعملوا لسنوات لتحقيق أهداف دولية، إذا كان العرض منخفضًا جدًا، فمن المحتمل أن أولئك الذين ينفذون الاستراتيجية لن يكونوا أيضًا ذا قيمة عالية.
- وقبل كل شيء، المراجع: ما عليك سوى إلقاء نظرة على العملاء وأحدث الأعمال للتعرف على نوع الشركات التي تعمل معها وكالة التسويق عبر الويب والنتائج التي يمكنها تحقيقها.
مع أي استراتيجيات يمكن القيام بالتسويق عبر الإنترنت؟
يشمل التسويق الرقم جميع الأنشطة والأدوات التي يمكنك اعتمادها لجعل شركتك أو نفسك كعلامة تجارية أكثر وضوحًا، من الواضح أن الشرط الذي يمكنك من القيام بذلك هو أنه يجب أن يعثر عليك عملاؤك المحتملون وأن تنشئ علاقة ثقة معهم، هذا هو بالضبط ما يفعله الفرع المسمى Inbound Marketing.
تتعامل شركات التسويق الالكتروني مع جذب انتباه العملاء من خلال استخدام أدوات مختلفة مثل منشورات المدونات وتحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها الكثير لزيادة وضوح الشركة والوعي بالعلامة التجارية وأخيراً لجذب عملاء جدد، للقيام بذلك بنجاح، لديك عدد من الأوضاع المختلفة المتاحة:
-
- SEO: Search Engine Optimization هي سلسلة من الأنشطة التي تسمح لمواقع الويب بالحصول على رؤية على محركات البحث من خلال استغلال الكلمات الرئيسية والروابط والعلامات والعديد من العناصر الأخرى الموجودة داخل الموقع.
<br?
-
- الدفع بالنقرة: الحملات المدفوعة تدفع حركة المرور من خلال نشر الإعلانات التي تظهر عندما يبحث المستخدم على جوجل.
- تسويق المحتوى: يعد إنتاج المحتوى أمرًا ضروريًا لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وإنشاء اتصال يومي مع جمهورك.
- التسويق الالكتروني عبر البريد الإلكتروني: يعد البريد الإلكتروني أحد أكثر جهات الاتصال الشخصية لديك مع العملاء المحتملين أو مع أولئك الذين تم الحصول عليهم بالفعل، لذلك من المهم الحصول عليها لإرسال عروض مخصصة لهم تجعلهم يشعرون بأنهم مميزون.
- التسويق الالكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي: يتيح لك الاستخدام الحكيم لوسائل التواصل الاجتماعي إنشاء صورة الشركة التي تريد نقلها، والبقاء على اتصال مع المستخدمين، وتكون متاحًا لتقديم المعلومات أو توضيح الشكوك.
- CRO: تحليل سلوك المستخدم وفهم ماهية عاداتهم عند تصفح الإنترنت هو أفضل طريقة لتحديد الأدوات والتقنيات التي يجب استخدامها لقيادتهم إلى التحويل.
- التسويق عبر الهاتف المحمول: استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت التي تستفيد من الأجهزة المحمولة مع الرسائل القصيرة والتطبيقات وإعلانات الجوال الأصلية ورمز الاستجابة السريعة وما إلى ذلك.
- قمع التسويق: لزيادة المبيعات، عليك توجيه المستهلكين إلى ما يسمى بقمع المبيعات من خلال الوعي بالعلامة التجارية، واكتساب العملاء المحتملين، ورعاية العملاء المحتملين، ومرحلة المبيعات ثم مرحلة الولاء.
والآن بعد ادراكك لأهمية وضرورة التسويق الرقمي، وجب التنويه بسهولة الحصول على خدمات التسويق الرقمي الممتازة، وذلك من خلال التواصل الفوري مع شركة ايزي برو كود، والتي ستمكنك من الحصول على خدمة تسويقية مميزة لمساعدتك على جعل نشاطك التجاري اكثر انتشارا.
